企业日记

诚信做人,诚信做生意!

做我们有机硅行业这行,诚实守信太重要了,因为圈子太小了,低头不见抬头见,如果一旦发生失信问题那么将波及到整个企业的自身信誉。而我们瑞丰硅胶一直奉行“诚信做人,诚信做生意”的经营理念。在我们多年与客户交流过程中,大部分企业都是比较注重信誉的,当然也有小部分企业存在着失信情况,今天我们就碰到了一个案例。

最近一段时间,混炼硅橡胶原材料市场行情一直在上涨过程中,基于此一位新客户通过网络渠道找到我们瑞丰硅胶。经过一段时间洽谈,这位客户与我们达成合作意向,并且下了一吨小订单先进行试生产。我们秉着诚实守信的原则,与该客户签订了购销合同,并且明确打款时间以及交货日期。昨天晚上,这位客户开始向我们打款,起初让我们核对汇款公司账号是否准确无误,经过严格核对我们找出了客户所写公司账号存在错误情况,并且予以纠正。接着这位客户又因为以忘记公司网银密码为由约定第二天中午再进行打款,并且又对我们追加了300公斤气相法硅胶订单,要求我们次日一定要准时发货。

本着诚实守信的原则,我们按照客户要求再一次修改了购销合同,并且如约按照客户指定数量准备进行发货。结果到了今天中午,这位客户迟迟没有打款,按照一些客户的习惯可能是因为某些原因耽误付款的情况时有发生,因此我们又等到了下午,结果还是没有迟迟打款。于是我们对该客户进行电话通知,结果拨打多次电话均无人接听。最后我们采用微信告知的方式通知这位客户已经取消订单。

其实我们做生意并不在于得失,有时候接过来订单哪怕亏本也要按时完成交货。即使客户如果想要取消订单,只要第一时间进行告知大家都可以理解,只是这位客户有点采取欺骗方式进行交易,这让我们有点生气。并且这位客户反复交代今天一定要发货,于是我们对这批混炼硅橡胶原材料进行装车只等客户打款就可以发货了。只是没有想到这位客户采取的是这种手段,极大浪费了人力物力。

其实大家都在有机硅圈子里,这个圈子很小,低头不见抬头见。并且这位客户还是在有机硅圈子里具有一定名气的企业,如果我采取曝光的方式将会影响到这家企业的信誉。现在生意难做,我们并不想难为某一家企业,只是希望做生意多一点真诚,少一点套路,只有这样才能促进双方互利共赢!

写于2019年12月9日晚六点整。

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文章来源:www.rfguijiao.com

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